お客様各位
2005年4月11日
セイコーインスツル株式会社
IC DICTIONARY「SR-V7130」ご愛用のお客様へのお詫びと無償修理のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社 IC DICTIONARY「SR-V7130」で追加コンテンツカード「シルカカード・レッド」を使用する場合にカード内の機能で一部不具合が発生することが判明いたしました。
お客様にはご不便をお掛けしますことをお詫び申し上げますとともに、不具合内容の説明、および該当製品について正しい内容に修正させていただきますことをご案内申し上げます。
1. |
対象機種 IC DICTIONARY「SR-V7130」
シリアル番号 「G89AAxxxxxxxx」、「G89BAxxxxxxxx」
本体裏面のシリアル番号の頭5桁が上記で始まるものが対象です。

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2. |
不具合内容
SII製シルカカード・レッド「DC-A05CN」、「DC-A05FR」、「DC-A05GR」、「DC-A05ES」、「DC-A010」を対象機種に挿入してカードの機能を使用すると一部機能が動作しないということが起こります。

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3. |
対応方法
対象製品につきましては弊社CPサービスセンターにて無償修理を行い、正しい内容に修正いたします。不具合は上記のように、シルカカード・レッドをお使いになる場合に限り起こりますが、修理は電子辞書本体の内容を正しく修正する必要がございます。
お手数でございますが、当該電子辞書本体を下記サービスセンターまで料金着払いにて宅配便等でお送り下さい。CPサービスセンター到着後、無償修理の上2日以内(土日祝日を除く)に発送します。
ご注意:
無償修理時には、本体プログラムを正しい内容に修正いたします関係から、履歴・単語帳・環境設定の内容も含めて初期化されます。あらかじめご理解、ご容赦をお願い申し上げます。
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なお、無償修理の際にお客様よりご提供いただきました個人情報は、厳重な管理のもと、製品の修理、送付などのアフターサービス等必要な範囲でのみ使用いたします。また、無償修理をお申し出いただくご本人が16歳未満の場合には、個人情報のご提供に関する保護者の同意が必要になりますので、個人情報の提供にご同意いただける旨の保護者の方のご署名を付記し、ご送付いただけますようお願い申し上げます。ご提供いただきました個人情報の処理は弊社取引業者に委託することがございますのでご了承下さい。
送付先: |
セイコーインスツル株式会社 CPサービスセンター
〒272-0023 千葉県市川市南八幡3-21-10
電話:047−320−3793
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以上