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FAQ

お客さまからいただくよくある質問(FAQ)についてご案内します。

購入に関するご質問

FAQ項目
プリンターのご購入について
Q.購入方法を教えてほしい
製品およびご購入前のご質問は、お問合せフォームより、直接弊社までご連絡ください。
Q.貸出機(デモ機)を借りたい
デモ機貸出サービスをしております。こちらよりお申込みください
感熱紙のお問い合わせについて(購入・型番・見積依頼など)
Q.購入先を紹介してほしい

感熱紙のご購入・対応型番・御見積など、用紙についてのお問い合わせは、下記の販売店へ直接お問い合わせください。

株式会社 中川製作所
OEM営業部 OEM3課
お電話でのお問い合わせ:048-444-8213
インターネットでのお問い合わせ:http://nkgwmfg.shop19.makeshop.jp/

サポートに関するご質問

FAQ項目
アフターサービスについて
Q.修理依頼がしたい
こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q.修理対応製品かを確認したい
修理対象機種一覧表」よりご確認いただけます。
Q.保証期間について知りたい
保証期間は1年です。 保証期間内の「正常な使用状態」において、故障が発生した場合は無償にて修理を行います。
※保証期間内でも有償になる場合があります。
Q.保証書が入っていない
保証書の発行はしておりません。購入した際のレシートや領収書の保管をお願いいたします。

技術的なご質問

FAQ項目
各種資料、ソフトウェアの入手方法について
Q.カタログの入手方法について
「ダウンロード」より入手可能です。
Q.プリンタードライバーの入手方法について
「ダウンロード」より入手可能です。
Q.取扱説明書の入手方法について
「ダウンロード」より入手可能です。

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